Política de cancelación

Nos encanta que desee conocer mejor nuestro mundo de especias. Después de todo, queremos traer más especias a su cocina. Es por eso que periódicamente organizamos promociones que hacen que su vida sea aún más sabrosa. ¡Así que esté siempre alerta! Para que podamos seguir haciéndolo muy feliz, debemos contarle una pequeña norma: la promoción solo es válida si se cumplen los requisitos. No queremos entristecer su «corazón», pero desafortunadamente esto también significa que tendrá que devolver los artículos gratuitos tan pronto como el valor de su pedido sea inferior al valor mínimo debido a una devolución. Contamos con su total comprensión y esperamos que nuestro objetivo común sea #fairplay.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin justificar la causa. El período de cancelación es de catorce días desde la fecha en la cual usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, recibió las últimas mercancías

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (Just Spices GmbH, Schiessstr. 44 a, 40549 Düsseldorf, contacto@justspices.es su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración clara (p. ej., una carta que se envíe por correo postal, un fax o un correo electrónico). Aunque no es obligatorio, puede utilizar para tal fin nuestro formulario de desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente enviar el aviso antes del vencimiento del plazo estipulado.

Consecuencias del desistimiento

Siempre que el producto no esté abierto y siga precintado puede devolverlo.

Debe devolvernos los productos como muy tarde en los primeros catorce días a partir del día en que adquiera posesión material de los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que haya vencido el periodo de catorce días. El coste de la devolución de los productos correrá por su cuenta. Aunque puede realizar el envío a través de cualquier empresa de mensajería, nuestra recomendación es que dicha empresa le permita localizar su paquete en todo momento, a los efectos de que pueda acreditar la devolución del producto. En el supuesto de que no recibamos los productos adquiridos que nos haya remitido, procederemos a analizar su caso individualmente.

Si decide ejercer su derecho de desistimiento se procederá a la devolución, sin demora y, a más tardar, en el plazo de catorce días contando a partir del día que hayamos sido informados de su decisión de desistir del contrato, de todos los pagos que hayamos recibido de usted, excepto de los gastos de envío derivados de la adquisición del producto y de los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento. Tenga en cuenta también las condiciones aplicables a códigos promocionales y regalos, que serán publicadas en cada momento en nuestra página web. Si la mercancía ha llegado sin daños, se le devolverá el importe total del precio del producto adquirido.

El reembolso se hará en la misma forma de pago que haya elegido en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente algo distinto. En ningún caso se le cobrarán costes adicionales por este reembolso a los ya descritos en esta sección. Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted pueda presentar prueba de que los ha devuelto, todo ello en función de cuál de las dos opciones tenga lugar antes.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene o que hayan sido desprecintados tras la entrega. El derecho de desistimiento no se aplica para ofertas.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo)

– A Just Spices GmbH, Schiessstr. 44 a, 40549 Düsseldorf, contacto@justspices.es

Fax: 021159897084

- Por medio de la presente rescindo/rescindimos (*) el contrato suscrito por mí/por nosotros (*) por la compra de los productos siguientes (*)/la realización de la prestación siguiente (*) :

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor/es

- Dirección del consumidor/es

- Firma del consumidor/es (solo en caso de comunicación en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.